reddice_stream

Nous voulons nous assurer que vous aimiez votre matériel, et la qualité est notre priorité. Si une erreur d'impression ou un défaut visible est détecté, nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

Procédure de signalement : Pour tout problème de qualité, veuillez fournir des photos claires du produit sur une surface plane et bien éclairée, et envoyez-les par log à : reddice-stream-shop@support.fourthwall.com. Cette étape permet une résolution rapide par nos agents.

Note : Nos produits étant fabriqués à la commande, nous n'acceptons pas les retours généraux ou liés à des erreurs de taille.

⚠️ ANNULATIONS

Politique d'annulation des produits Tous nos produits sont fabriqués spécifiquement pour vous. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez éditer votre commande avant qu'elle n'entre en production. Une fois en production, une résolution sera étudiée selon la situation. Après réception, vous avez 30 jours pour signaler un défaut.

Politique d'annulation des Dons et Tips Veuillez noter que les dons et tips sont définitifs, non annulables et non remboursables. Une fois la transaction validée, aucune annulation n'est possible.

🔧 DOMMAGES / PROBLÈMES DE QUALITÉ

Pour une résolution prioritaire, incluez une photographie démontrant le défaut d'impression ou la zone endommagée, ainsi que votre numéro de commande. Les photos optimales doivent montrer l'article à plat avec l'étiquette et l'erreur bien visibles. Contactez-nous ici : reddice-stream-shop@support.fourthwall.com

💰 POLITIQUES DE REMBOURSEMENT

Remboursement des Commandes Les produits étant fabriqués à la demande, nous ne pouvons pas émettre de remboursement ou d'échange, sauf en cas de problème de qualité avéré (avec photo à l'appui).

• PayPal : Remboursement visible sous 24h ouvrées sur votre solde.

• Carte Bancaire : Remboursement visible sous 7 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Remboursement des Dons et Tips Les dons et tips ne sont pas remboursables.

Remboursement des Messages Verrouillés (Locked Messages) Ces messages ne sont pas remboursables. Si vous rencontrez un problème d'accès après paiement, contactez-nous à reddice-stream-shop@support.fourthwall.com pour un dépannage technique.

💳 MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et, selon votre zone géographique, Klarna/AfterPay ainsi que d'autres méthodes locales.

🌍 COMMANDES INTERNATIONALES

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et autres frais. Ces frais varient selon les pays et nous ne pouvons pas les calculer à l'avance. Vous êtes responsable du paiement de ces taxes si elles sont imposées par votre bureau de douane local.

📋 MARCHAND RESPONSABLE (MERCHANT OF RECORD)

Les commandes sont gérées par notre partenaire logistique, Fourthwall.com, qui s'occupe des demandes relatives aux commandes et aux retours. [Politique de Confidentialité] [Conditions d'Utilisation].